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Das Ziel jedes Gesprächs ist die Verbindung. Es gibt drei Arten von Kommunikation, die praktische, die emotionale, die soziale. Wenn die Kommunikationspartner in unterschiedlichen Umlaufbahnen schweben, wird keine Verbindung gelingen. „Der Mensch hat zwei Ohren und eine Zunge, damit er doppelt so viel hören kann, wie er spricht.“