Wussten Sie eigentlich …

… dass die Lernpsychologie den nachhaltigen Effekt positiver Verstärkung nachgewiesen hat? Demnach tritt gezeigtes Verhalten nach bekräftigender Rückmeldung fortan mit größerer Wahrscheinlichkeit auf. Lob tut nicht einfach nur gut, es steuert auch Systeme.

Wertschöpfung durch Wertschätzung

Lob und Anerkennung beziehen sich auf konkrete Aktionen. Wertschätzung geht darüber hinaus, denn sie betrifft den Menschen als Ganzes. Grundlegend ist eine dauerhaft spürbare Haltung des Wohlwollens. Wertschätzung drückt sich in Zugewandtheit, Interesse, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit aus. Ein stabiler Selbstwert ist eine Grundbedingung, um andere so akzeptieren zu können, wie sie sind und somit eine wertschätzende Kultur um sich herum zu prägen. Ohne die Basis einer generell guten und respektvollen Kommunikations- und Interaktionskultur wird wertschätzendes Verhalten nie gelingen. Wie wir seit Martin Buber wissen, braucht jedes Ich ein Du. Uns ganz alleine überlassen, gehen wir ein wie eine Primel, die Fachwelt kennt dafür den Begriff der Deprivation. Wertschätzung ist sowohl für die seelische Gesundheit des Einzelnen, als auch für das Miteinander aller von zentraler Bedeutung. Ohne die Wertschätzung anderer gibt es keine soziale Harmonie. Ohne die Wertschätzung seiner selbst kann niemand ungestört das Potential zum Ausdruck bringen, welches in ihm zur Verwirklichung bereitliegt. Gelebte Wertschätzung ist ein zentrales Führungs-Tool, sie fördert Motivation, Leistungsfähigkeit und Unternehmenstreue nachhaltig. Damit dieses Mittel gut zum Einsatz kommt, bedarf es einer intakten und tragfähigen Beziehung. Zu viele erhalten aber noch immer nur dann Rückmeldung, wenn sie zu häufig Fehler machen oder zu oft krank sind. Schätzen sie den Wert ihrer Mitmenschen, denn hier gibt es keine Selbstverständlichkeiten.

Key Takeaway: Tragen Sie aktiv zu einer Kultur der Wertschätzung bei. Lediglich heimliche Wertschätzung ist wie eine nicht abgeschickte E-Mail, sie erreicht niemanden. Und: Warten Sie nicht nur auf Wertschätzung, holen sie sich Feedback auch proaktiv ein. Noch wichtiger: Schätzen Sie sich selbst wert!

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Ihr

Dr. Stefan Gerhardinger