Wussten Sie eigentlich …

… dass manche Menschen Konflikte vermeiden, weil sie nie gelernt haben, diese konstruktiv zu lösen? Dauerhafte Konflikt-Vermeidung kann unsere Zufriedenheit, unser Wohlbefinden und letztendlich auch unsere Gesundheit und persönliche Entwicklung erheblich beeinträchtigen.

Konflikt-Potentiale

Konflikte zählen nicht unbedingt zu den angenehmen und wünschenswerten Dingen des Lebens. Differenziert betrachtet sind Konflikte aber beileibe nicht nur Schädlinge, sie können auch viel Positives bewirken. Prinzipiell bringen uns Konflikte auf den Prüfstand, denn unsere Wertewelt erlebt sich angegriffen, wir werden mit konträren Ansichten, Haltungen, Perspektiven konfrontiert. Und schon zeigt sich, wie liberal, tolerant, flexibel und weltoffen wir sind oder sein wollen. Aktuelle Konflikte generieren neue Wahrheiten, denn einen Sachverhalt von wenigstens zwei Seiten zu betrachten erweitert Horizonte. Konflikten liegen oft Missverständnisse zugrunde, welche durch die zu lösende Konfliktspannung aufgeklärt werden können. Konflikte identifizieren Schwachstellen und sind somit wichtige Problemdetektoren. Eine erfolgreiche Konfliktbearbeitung stärkt unsere Souveränität, unsere Stabilität, Gelassenheit und Krisenkompetenz. Gemeinsam gelöste Konflikte fördern den Gruppenzusammenhalt. Damit sind Konflikte auch wichtige Stufen in Reife- und Entwicklungsprozessen. Letztendlich bleibt es unsere Entscheidung, wie wir mit Konflikten umgehen. Die selbstschädigende Variante ist genauso wenig sinnvoll, wie der Versuch, den Konfliktpartner zu vernichten. Ein Spruch, der vielen Urhebern zugeordnet wird, lautet: „Resentment is like drinking poison and waiting for the other person to die.“

Key Takeaway: Es gibt Regeln für Konfliktgespräche: Einen günstigen Zeitpunkt wählen, emotionale Ausbrüche verrauchen lassen, Konflikte abgrenzen und nicht alles auf einmal bereinigen wollen, gewaltfreie Kommunikation, Ich-Botschaften, Konfliktpartner ausreden lassen, klärende Rückfragen stellen, nach neuen, kreativen Lösungen suchen, konkrete Vereinbarungen treffen und eine gelungene Konfliktlösung gemeinsam feiern.

Wenn Sie mehr zu diesem Thema und über sich selbst erfahren wollen, nutzen Sie die persönlichkeitsbildenden caritasGROW-Angebote, insbesondere den Workshop zum Konfliktmanagement am 10.06.2024 (www.caritas-grow.de).

Ihr

Dr. Stefan Gerhardinger