Wussten Sie eigentlich …
… dass Konflikte prinzipiell nicht schädlich sein müssen? Sie bedeuten intensive menschliche Begegnungen, mit viel Klärungs- und Entwicklungspotenzial.

Meinungsverschiedenheit oder Konflikt?
Konflikt leitet sich vom lateinischen Verb confligere ab und kann mit kämpfen, zusammenstoßen, zusammengeraten übersetzt werden. Konflikte sind nicht nur negativ, denn Reibung erzeugt auch Wärme und Konflikte zeigen die Bandbreite an Sichtweisen und Einstellungen auf. Unterschiedliche Perspektiven ergeben Vielfalt und sind damit auch Generatoren für Neues. Ohnehin sind Konflikte alltäglich und Gemeinschaften ohne Konflikte sind leblos. Konflikte sind aber auch emotionalisierte Unterschiedsverhandlungen. Bei zunehmend ungeklärten Konflikten steigt die emotionale Belastung, die Geduld wird geringer, vernünftiges Handeln wird weniger. Eingeschränkte Handlungsspielräume begünstigen eine Eskalation. Dies mündet nicht selten in einen erbitterten Kampf, mit dem Ziel, den Gegner zu vernichten. Eskalierende Konflikte erbringen aber keine Sieger, sondern Verlierer auf beiden Seiten.

Key takeaway: Krisen zeigen Schwachstellen in Systemen gnadenlos auf und sind damit ein Katalysator für bislang latente Konflikte. Konfliktmanagement zählt zu den wesentlichen Soft Skills im modernen Arbeitsleben und zielt darauf ab, Konflikten vorzubeugen, sie zu erkennen, zu bearbeiten und möglichst zu lösen.
Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren wollen, besuchen Sie den caritasGROW Workshop zum Konfliktmanagement.

Ihr
Dr. Stefan Gerhardinger